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Chatbots em Saúde: Curso Prático para Profissionais
3ª EDIÇÃO
Chatbots em Saúde
Curso Prático para Profissionais
Este curso foi desenvolvido para profissionais de saúde, tecnologia e inovação que pretendem aplicar o ChatBots no apoio a projetos de transformação digital, sistemas de informação em saúde, documentação técnica, certificação e gestão de qualidade.
Ao longo de 21 horas, de forma prática e orientada para casos reais, vais aprender a:
Compreender o funcionamento de ChatBots e modelos de linguagem na saúde.
Aplicar técnicas de prompt engineering para melhorar resultados.
Utilizar o ChatBots para análise de mercado, planeamento, comunicação e produção de documentos em projetos de saúde digital.
Apoiar a criação de requisitos, documentação técnica e testes de sistemas.
Refletir sobre os impactos éticos, legais e organizacionais da IA conversacional.
Transforme a forma como a saúde comunica e inova.
Mais do que usar chatbots, aprenda a aplicá-los de forma estratégica na transformação digital da saúde. Uma ferramenta capaz de impulsionar projetos, otimizar processos, melhorar a comunicação e apoiar a inovação em sistemas de saúde.
Domine a Inteligência Artificial Conversacional e faça dela um aliado essencial na evolução do setor da saúde.
Novas datas serão anunciadas em breve.
Se deseja reservar vaga para a próxima turma, preencha o formulário de reservas.
Objetivos e Competências do Curso de Chatbots em Saúde: Curso Prático para Profissionais
Este curso tem como objetivo capacitar profissionais para a aplicação prática dos ChatBots e da Inteligência Artificial Conversacional em projetos de saúde digital. Ao final do curso, os participantes serão capazes de:
- Compreender o funcionamento dos modelos de linguagem e chatbots no contexto da saúde.
- Identificar oportunidades de utilização do ChatBots para apoiar a transformação digital em saúde.
- Aplicar técnicas de prompt engineering para obter respostas mais relevantes e eficazes.
- Utilizar o ChatBots para apoiar tarefas de planeamento, comunicação, análise de mercado e documentação técnica.
- Apoiar a criação de requisitos, certificação e desenvolvimento de soluções tecnológicas para a saúde.
- Reconhecer os desafios éticos, legais e organizacionais associados à utilização de IA em ambientes de saúde.
Destinatários
Este curso destina-se a profissionais da área da saúde e das tecnologias da informação que participam, ou pretendem participar, em projetos de saúde digital.
É especialmente indicado para:
Profissionais de Sistemas de Informação em Saúde (DSI)
Fornecedores de tecnologia para o setor da saúde
Médicos, enfermeiros, farmacêuticos e outros profissionais de saúde com interesse ou funções em inovação digital, qualidade, segurança, educação ou gestão
Colaboradores de instituições de saúde, universidades ou start-ups envolvidos em iniciativas de transformação digital
Nota: Não são necessários conhecimentos prévios de programação.
Cheque-Formação + Digital
Através do programa Cheque-Formação + Digital, integrado no Programa Emprego + Digital 2025, os trabalhadores têm a oportunidade de desenvolver competências e qualificações no domínio digital. Este apoio visa promover a progressão no mercado de trabalho e a empregabilidade, preparando os trabalhadores para a transição digital em todos os setores de atividade.
O nosso Curso de Chatbots em Saúde: Curso Prático para Profissionais é elegível para o Cheque-Formação + Digital, proporcionando a oportunidade de melhorar as suas competências digitais com apoio financeiro.
Se está interessado em adquirir novas competências digitais e aproveitar esta oportunidade, saiba mais sobre o Cheque-Formação + Digital no site do IEFP.
Formadores
Conheça os nossos experientes formadores que o guiarão o Curso de Chatbots em Saúde: Curso Prático para Profissionais:
Mariana Pais
Formadora
Mariana Pais é uma cientista de dados. Ela é uma das docentes que discutiu as "Questões Científicas e Pedagógicas do ChatGPT" no seminário presencial na aula Magna da FMUP. Também participou de uma mesa redonda sobre "Integridade científica, ChatGPT e IA" na Universidade do Porto. Além disso, ela foi uma das palestrantes no evento "ChatGPT na FMUP". Mariana Pais é uma das professoras que ministrou o workshop "Prompt Engineering no ChatGPT" . Ela é uma das investigadoras que discutiu os novos desafios do ChatGPT. Usa profissionalmente e diariamente a IA nas várias função que desempenha.
Rui Gomes
Formador
Rui Gomes é Diretor do Departamento de Transformação e Inovação Digital da ULS de Coimbra, onde lidera projetos inovadores nas áreas de inteligência artificial, interoperabilidade, cibersegurança, análise de dados e gestão digital em saúde. Com mais de 20 anos de experiência no setor, foi também Diretor de Sistemas de Informação da SPMS e exerceu cargos de liderança em várias unidades hospitalares de referência. É Black Belt Lean Six Sigma e formador no IPLeiria na área das tecnologias emergentes, com foco em inteligência artificial, IoT e transformação digital. No contexto do ChatGPT, Rui coordenou iniciativas de capacitação em IA generativa para profissionais de saúde, sendo responsável pelo desenho de programas formativos e pela integração de copilotos de IA em ambiente clínico e administrativo. Tem sido uma voz ativa na promoção da literacia digital, da ética no uso da IA e da eficiência organizacional através da tecnologia.
Ricardo Correia
Apoio no desenvolvimento do curso
Ricardo Correia é um professor associado especialista em informática em saúde que tem trabalhado em projetos que envolvem a integração de tecnologia em saúde e educação médica. No âmbito do ChatGPT foi membro da Comissão Executiva do seminário "ChatGPT: que modelos de aprendizagem para o futuro do Ensino Superior?" . Além disso, ele ministrou uma aula sobre "Inovação na Educação Médica: Integrando o ChatGPT na Sala de Aula" realizado na FMUP. Ele também apresentou a forma como pretendem tirar partido do ChatGPT em várias Unidades Curriculares distintas da UP. Já realizou mais de 20 seminários sobre com incorporar o ChatGPT em várias funções nomeadamente no marketing, formação e saúde entre outras.
Modalidades da Formação
A formação no Instituto Ciência e Letras é, por norma, realizada em formato 100% online e síncrono, com sessões transmitidas em direto e conduzidas por formadores experientes. Este modelo garante flexibilidade, acessibilidade e interação em tempo real, a partir de qualquer local com acesso à internet.
Sempre que aplicável ou solicitado, também oferecemos modalidades de formação presencial, ajustadas às necessidades de grupos ou instituições específicas.
No final da formação, é emitido um certificado oficial pelo Instituto Ciência e Letras (CeL) e/ou um certificado SIGO, sempre que aplicável e de acordo com os critérios definidos.
- Formação 100% online, em direto (com possibilidade de formação presencial)
- Interação em tempo real com os formadores
- Acesso a partir de qualquer local com internet
- Requisitos mínimos: computador com acesso à internet
- Acesso às plataformas Zoom e Moodle
- Sessões gravadas para rever quando quiser
- Certificação CeL e/ou SIGO atribuída no final da formação
Recursos necessários para este curso
- Cada aluno deve ter o seu computador com acesso à Internet
Tópicos por Aula
Preparação do curso e Introdução aos ChatBots
Objetivo:
Compreender a estrutura e os objetivos do curso, reconhecer os conceitos fundamentais de Inteligência Artificial, Modelos de Linguagem (LLMs) e Chatbots, e identificar potenciais aplicações no seu contexto profissional.
Detalhes:
- Apresentação dos formadores
- Destinatários e razão para o curso
- Como está organizado o curso
- Apresentação rápida dos formandos
- O que é a IA, o que são LLMs, o que são ChatBots
- Introdução às interfaces: ChatGPT, Gemini, Copilot
Casos de Uso A: Utilizadores de Tecnologia
Objetivo:
Compreender, através de exemplos guiados, como os chatbots generativos podem apoiar profissionais da saúde digital na análise de mercado, planeamento, organização de equipas e comunicação interna ou externa.
Temas ilustrativos:
- Exploração de estudos de mercado com ChatGPT
- Apoio à elaboração de cadernos de encargos
- Organização de equipas e planeamento de tarefas
- Comunicação com equipas ou stakeholders (emails, avisos, preparação de reuniões)
Casos de Uso B: Produtores de Tecnologia
Objetivo:
Reconhecer, com base em casos concretos, como os chatbots podem apoiar atividades ligadas à produção de tecnologia: recolha de requisitos, documentação, certificação e desenvolvimento.
Temas ilustrativos:
- Redação de textos para certificação de software
- Criação de documentação técnica
- Geração e refinamento de requisitos funcionais e não-funcionais
- Apoio ao desenvolvimento de código (ex: exemplos FHIR, pseudocódigo, testes unitários)
Como dar instruções aos ChatBots (Prompt Engineering)
Objetivo:
Redigir instruções eficazes para chatbots generativos, compreendendo os princípios do prompt engineering e aplicando-os a tarefas práticas na saúde digital.
Conteúdos:
- Clareza, especificidade e desambiguação
- Objetivo e contexto do prompt
Uso de palavras-chave - Formatos de saída e estilo de escrita
Técnicas avançadas: prompts encadeados, refinamento iterativo, prompts criativos
Exercícios Práticos – Parte 1 (Consumidor / Utilizador de Tecnologia)
Objetivo:
Aplicar chatbots generativos de forma autónoma em tarefas como planeamento, comunicação, análise de mercado e produção de documentos.
Exercícios:
- Documentos de suporte à certificação (ex: declarações de conformidade)
- Documentação técnica (ex: manuais, release notes)
- Requisitos de software
- Geração de exemplos de código, pseudocódigo e testes automáticos
Exercícios Práticos – Parte 2 (Produtor / Representante de Tecnologia)
Objetivo:
Utilizar chatbots como apoio à criação e documentação de soluções tecnológicas, incluindo requisitos, certificação e desenvolvimento.
Exercícios:
- Certificação: textos regulatórios, manuais
- Documentação técnica: APIs, diagramas
- Requisitos: funcionais e não funcionais
- Desenvolvimento: JSON FHIR, pseudocódigo, código (Python, JavaScript)
- QA: casos de teste, scripts de validação
Impactos da IA
Objetivo:
Identificar desafios éticos, legais e organizacionais dos chatbots na saúde, promovendo um uso responsável e alinhado com os princípios da saúde digital.
Temas:
- Problemas éticos e transparência
- Impacto na produtividade, criatividade e cultura organizacional
- Novas profissões (AIGEN) ligadas à informática em saúde
Exercícios Práticos – Parte 3 (Avaliador / Testes de Tecnologia)
Objetivo:
Utilizar chatbots generativos para apoiar avaliação, validação, documentação e operação de sistemas de saúde.
Exercícios:
- Documentos de gestão da qualidade (auditorias, não conformidades, análise de risco)
- Classificação de documentação e arquivos digitais
- Checklists de manutenção de equipamentos e sistemas
- Relatórios administrativos e operacionais
- Validação de funcionalidades (planos de teste, fluxos simulados)